Laurence Piquemal-Kühn (Orsys): "Les technologies nécessitent des professionnels formés, mais surtout des managers outillés pour les intégrer"

Décideurs. Quels sont les fondements de la pédagogie chez ORSYS ?

Laurence Piquemal-Kühn. Notre pédagogie repose sur une conviction forte : apprendre, c’est avant tout pouvoir agir concrètement dans son environnement professionnel. Nous ne formons pas seulement pour transmettre des savoirs, mais aussi pour équiper les professionnels de compétences directement mobilisables sur le terrain.

"Seul un savoir-faire acquis sur le terrain, allié à une pédagogie rigoureuse, permet une montée en compétences réellement opérationnelle"

Cela se traduit par plusieurs piliers structurants. D’abord, nos contenus sont conçus par des experts terrain, car notre modèle repose sur une conviction forte : seul un savoir-faire acquis sur le terrain, allié à une pédagogie rigoureuse, permet une montée en compétences réellement opérationnelle. Nos formateurs ne sont pas des salariés internes, mais des professionnels indépendants, en activité dans leur domaine de compétence. Cette spécificité garantit que chaque formation est animée par un expert confronté quotidiennement aux enjeux et aux évolutions de son métier. Les formateurs partagent ainsi des retours d’expérience concrets, proposent des cas pratiques issus de situations réelles et adaptent leur pédagogie aux problématiques actuelles des entreprises.

Quelle part prend l’innovation dans votre approche ?

Pour ORSYS, l’innovation n’est pas un concept, mais une réalité vivante, nourrie par l’écoute, l’expérimentation, l’engagement de nos équipes et la confiance de nos clients. Elle irrigue toutes les dimensions de notre action (offre, organisation et approches pédago­giques) pour garantir un apprentissage utile, engageant et durable, et vise à anticiper les besoins, enrichir l’expérience des participants et renforcer l’impact des formations sur le terrain. Dans cette perspective, nos trente ingénieurs pédagogiques assurent une veille constante, active et structurée, pour garantir l’actualisation permanente de nos programmes et les bonnes réponses aux problématiques actuelles et futures.

À la suite d’une Cyber Academy l’an dernier, vous avez ouvert cette année une Management Academy et une IA Academy. Que change la structuration par académies des activités que vous menez ?

Chaque Academy est un pôle spécifique qui regroupe formations, outils, ressources et dispositifs d’accompagnement pour répondre aux enjeux stratégiques des organisations. Aujourd’hui, ces trois académies totalisent plus de 430 formations spécialisées, confirmant la place d’ORSYS comme acteur stratégique de la transformation numérique, de l’innovation et de la sécurisation des entreprises.

Elles apportent une connaissance experte, appro­fondie et ciblée, en cohérence avec les besoins métiers. Ainsi, la Cyber Academy propose aujourd’hui plus de 150 formations consacrées à la cybersécurité, couvrant aussi bien la sensibilisation que l’expertise technique avancée. L’IA Academy rassemble 80 formations destinées à démystifier et intégrer l’IA dans les processus d’entreprise, quel que soit le niveau de techni­cité des participants. Et la Management Academy offre plus de 200 formations pour accompagner les managers à tous les niveaux, de l’encadrement opérationnel à la direction stratégique.

Comment est-ce que cette offre sert le management des organisations dans le but de faciliter leurs transformations ? 

Face aux défis actuels – intégration de l’IA, gestion des risques cyber, transformation des organisations – ces pôles de formation visent à outiller les managers pour qu’ils deviennent des acteurs clés de ces transitions. Cela se traduit aussi dans l’interface propre à chaque académie, par un parcours client plus lisible et personnalisé : grâce à des outils de guidage intégrés, les clients peuvent identifier rapidement les formations les plus adaptées à leurs besoins spécifiques.

Ces académies traduisent notre conviction : les technologies, aussi puissantes soient-elles, néces­sitent des professionnels formés, mais surtout des managers outillés pour les intégrer, les piloter et accompagner le changement.
Car les managers sont les acteurs clés, les premiers vecteurs de l’accomplissement réussi de ces grandes mutations.

Quels sont les enseignements dispensés au sein de la Management Academy ?

La Management Academy couvre les compétences clés pour un management contemporain, ancré dans les enjeux technologiques et humains comme dans les problématiques du quotidien. Son objectif est clair : former des managers agiles tout au long de leur carrière, capables de piloter la complexité, de naviguer entre transformation numérique, enjeux humains et contraintes réglementaires.

Le manager d’aujourd’hui se trouve confronté à trois grands enjeux : le changement culturel – nouvelle génération –, la RSE et les changements technologiques. Ces évolutions ­induisent un élargissement du rôle managérial, à l’intersection de l’humain, de la technologie et de la responsabilité sociétale.

Tous ces enjeux, outre les bases de la gestion de projet et de l’organisation du travail, sont abordés au sein de la Management Academy.

Comment mesurez-vous la montée en compétences des managers que vous formez ?

Chez ORSYS, la montée en compétences est au centre de notre démarche qualité et ne se limite pas à une conformité réglementaire : c’est un système rigoureux et opérationnel, conçu pour maximiser l’impact de chaque formation sur le terrain. Notre engagement ne porte pas uniquement sur le bon déroulement d’une session, mais sur la progression réelle des participants, mesurable à chaque étape du parcours. Nos formations sont ainsi calibrées sur les objectifs métier, avec des résultats mesurables et durables.

Nous avons construit une démarche qualité complète, qui couvre tout le cycle de formation – avant, pendant et après – et qui repose sur les principes clés que sont la performance, la cohérence et la mesurabilité de nos actions.

Concernant la mesure des acquis individuels et l’impact organisationnel, notre approche est multicritère : autopositionnement en début de session, évaluation des acquis à chaud – questionnaires, quiz, mises en situation –, et évaluation à froid après trois mois.

En somme, notre approche favorise l’ancrage des apprentissages dans la pratique et permet aux organisations de mesurer le retour sur investis­sement de la formation.

L’IA Academy répond au développement exponentiel de cette nouvelle technologie : quels sont les fondamentaux que vous y transmettez, et qu’est-ce qui en fait la spécificité ?

Notre IA Academy a pour ambition de démystifier l’intelligence artificielle et d’en faire un levier accessible et maîtrisé par tous les professionnels. Sa pédagogie est centrée sur la pratique et l’opérationnel, sans prérequis techniques lourds, et met l’accent sur l’intégration éthique, sécurisée et durable. Son offre, en plus de celle purement IT, est riche, complète et concerne tous les métiers de l’entreprise.

"L’innovation n’est pas un concept, mais une réalité vivante, nourrie par l’écoute, l’expérimentation, l’engagement de nos équipes et la confiance de nos clients"

Ses enseignements fondamentaux couvrent d’abord la compréhension du fonctionnement de l’IA et du machine learning. Ils passent ensuite par l’analyse des cas d’usage concrets par secteur, afin de relier la technologie aux réalités métiers. Nous sensibilisons également aux enjeux éthiques et réglementaires, essentiels dans une intégration responsable. Ensuite, nous initions aux outils et plateformes d’IA, pour expérimenter et tester des solutions, et créons les conditions de l’acquisition d’un langage commun pour être apte à dialoguer avec les experts techniques.

Votre offre structurée permet également aux employeurs d’assurer leur devoir de maintien de l’employabilité de leurs collabo­rateurs.

Jusqu’à 42 % des emplois français pourraient être supprimés ou radicalement transformés d’ici à 2035 selon un scénario technologique avancé, d’après une étude du cabinet Roland Berger.

"Notre IA Academy a pour ambition de démystifier l’intelligence artificielle et d’en faire un levier accessible et maîtrisé par tous les professionnels"

L’IA génère de nouveaux emplois et, de fait, redes­sine le paysage professionnel. Certains métiers sont en déclin, d’autres mutent, tandis que s’ouvrent de nouvelles perspectives. L’enjeu majeur réside donc dans l’anticipation de ces transformations, la formation continue et l’adaptation des compétences pour accompagner cette transition technologique.

Comment imaginez-vous l’IA Academy dans deux et cinq ans ?

D’ici deux ans, nous visons un élargissement de l’offre vers des spécialisations sectorielles et des parcours avancés. Nous souhaitons instaurer des partenariats renforcés avec des experts et des entreprises innovantes, et constituer une communauté active d’apprenants et de spécialistes pour favoriser les échanges et le coapprentissage.

Enfin, nous poursuivons le travail pour renforcer toujours plus nos synergies avec nos deux autres académies, dans une logique de croisement des compétences.

Et dans cinq ans ? Nous ambitionnons d’être le seul et unique leader de la formation à l’IA en France, et pourquoi pas à l’international ! Cela passerait par davantage de certifications reconnues par les acteurs de l’industrie, et par des programmes de recherche appliquée en partenariat avec les entreprises et universités, que nous appelons de nos vœux.

Entretien avec Laurence Piquemal-Kühn, directrice stratégie communication & marketing, Orsys